Una opción para la gestión de cualquier estrategia de marketing digital o de posicionamiento SEO es contratar una agencia de marketing digital y, aunque la misma empresa también podría lograr el crecimiento de su negocio con personal interno, es importante saber
Aunque una misma empresa puede lograr el crecimiento de su negocio con personal interno, una de las mejores opciones para la gestión de cualquier estrategia de marketing digital o de posicionamiento SEO es contratar una agencia de marketing digital. ¿Por qué? Por los roles multidisciplinares que suelen encontrarse en ellas:
¿qué roles son necesarios dentro de una agencia de marketing digital?
Las diferentes estrategias digitales, en especial las referentes al Inbound Marketing o marketing de contenidos involucran a una, variedad de perfiles profesionales y saberes que se articulan entre sí. Desde el diseño web, pasando por campañas de Google ADS, manejo de redes sociales, creación de contenido; todo lo que implica una estrategia digital 360 requiere de diferentes roles. Estos son algunos:
Diseñador Gráfico
Iniciemos por aquel creativo que se encarga de crear una visual de lo que se busca comunicar. Su profesión, así como su experiencia, está vinculada más cercanamente al arte, la estética y a los sentidos básicos de quien buscamos deleitar.
Community Manager
El encargado de gestionar y atender la comunidad, de relacionarse en redes sociales con un público objetivo y crear experiencias digitales atractivas y valiosas para su audiencia.
Planner
El cerebro de la agencia de marketing digital; quien diseña, planea y ejecuta la estrategia para lograr atraer al buyer persona y generar clientes potenciales.
Será quien planifique todo el embudo o recorrido que deberá realizar el público hasta convertirse en una oportunidad, pensando cómo nutrir cada una de esas etapas y de qué manera captar su atención.
SEO
El encargado del posicionamiento web, es decir, de ubicar al cliente en los primeros puestos de Google de manera orgánica para lograr más y mejor tráfico al sitio web.
Combinar el posicionamiento orgánico con el pago (SEM) siempre será la mejor estrategia, en vez de centrarse exclusivamente en una.
Debe articular el SEO técnico, el contenido y la experiencia de usuario para lograr buenos resultados.
Analítica y Pauta
Aquellos para los que los números lo son todo. Sus tareas van desde la creación de campañas en LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Spotify, YouTube, Google o cualquier otra plataforma digital, hasta el análisis e interpretación de la data para encaminar la estrategia a buen puerto.
Contenido y Copy
Siempre afirmamos que el contenido es el rey ¡y claro que lo es! Crear material que sobresale en un competido mundo digital y darle conocimiento de valor a su público objetivo es el principal atractivo para atraer y convertir.
El contenido no es solo el que se refiere a medios escritos, como el blog o el ebook, sino que aprovecha diferentes formatos que van desde los guiones para videos, presentaciones y audios, hasta contenidos más robustos como boletínes, whitepapers, infogramas, etc.
Ejecutivo de Cuenta
Cualquier funcionario de una agencia de marketing digital dirá que la gestión con el cliente es una de las labores más complejas.
Así que la directora o ejecutiva de cuenta será quien funja como puente con el cliente y transmita sus inquietudes y necesidades, además de vincular el saber propio del cliente con el saber de marketing digital de la agencia.
Web Master
La persona que creará y permitirá al cliente tener una página web bien estructurada, dinámica y funcional. Vincular la salud del sitio, el SEO y el diseño con las campañas y objetivos establecidos también será vital para la experiencia del visitante web.
¿Existen más roles?
Puede haber muchísimos roles adicionales (audiovisuales, estrategas de redes, etc.), según la agencia de marketing digital, sus objetivos y clientes. De hecho, podríamos seguir explicando otras funciones, pero la idea principal de una agencia digital en Bogotá o cualquier otra parte de Colombia o Latinoamérica es amalgamar profesiones, saberes, gustos y perfiles de diferentes ámbitos para un objetivo en común: impactar las ventas del cliente.
En resumen, una agencia de marketing digital junta perfiles que incluso pueden ser contrarios en sus gustos y o roles profesionales: un matemático que puede decirle qué hacer a un creativo, un creador literario que puede basar su contenido en datos analíticos y una campaña paga que puede estar sustentada no solo en alcance o porcentajes, sino en diseño y creatividad.
Así que si tu empresa quiere contratar una agencia o crear un equipo “in house” la unión de varios perfiles será el motor que impulse una estrategia exitosa.